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(PRIVACY POLICY)

個人情報保護方針

HUMAN MADE株式会社（以下「当社」）は、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

  1. 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
  2. 個人情報を、本人から直接、書面（電磁的記録を含みます。）によって取得する場合には、当社の社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
  3. 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないための必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
  4. 保有する個人情報を適切な方法で管理し、法令に基づく場合等を除いて、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
  5. 保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等（以下「漏えい等」）のおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、漏えい等の予防に努めます。また、万が一、漏えい等の問題が発生した場合は、速やかに是正措置を行います。
  6. 個人情報の取扱いに関する業務を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わないこと等を契約により義務づけ、その安全管理措置の状況を確認すること等により、委託先に対する必要かつ適切な管理を実施致します。
  7. 保有する個人情報についての苦情・相談に対しては、問合せ窓口を設置し、適切に対応致します。
  8. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  9. 個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。
たいせつにしますプライバシー
制定日：2018年7月7日
最終改訂日：2024年5月5日
HUMAN MADE株式会社
代表取締役CEO兼COO 松沼 礼

個人情報の取扱いについて

  • 【利用目的について】

    当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、以下の表に示す「利用目的」の範囲内で利用します。なお、「利用目的」の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、個人情報を直接書面によって取得した場合はご本人様から新たな利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には新たな利用目的を公表したうえで利用いたします。

    対象情報

    利用目的

    保有個人情報

    ECサイト事業においてご提出いただいた個人情報

    本人確認、代金の決済、商品及び景品の発送並びにこれらに関する連絡を行うのため

    ○

    サービスへのお問い合わせに関してご提出いただいた個人情報

    お問い合わせに対するご案内のため

    ○

    お取引先様に関する個人情報

    お取引先様管理、業務連絡及び営業活動のため

    ○

    従業員・退職者に関する個人情報

    雇用及び人事管理のため

    ○

    採用応募者の方の個人情報

    選考及び採否に関する連絡のため

    ○

    苦情及び相談に関する個人情報

    苦情及び相談への回答のため

    ○

  • 【個人情報の提供について】

    当社は、法令等に従い提供する場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を提供いたしません。

  • 【個人情報の取扱いの委託】

    当社は、当社の業務運営を円滑かつ効率的に遂行するため、個人情報の取扱いを当社と業務委託契約を締結している第三者に委託することがあります。なお、当該委託先に対して当社が委託する業務は上記の「利用目的について」の範囲に限られ、当該範囲を越えて個人情報を開示、使用、処分しないよう、当社は必要かつ適切な監督を実施します。

  • 【個人情報の提供の任意性について】

    当社に個人情報をご提供いただくことは任意です。ただし、必要な個人情報をご提出いただけない場合、またはご提出いただいた個人情報に不備があった場合は、円滑なサービスや情報の提供が受けられない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

  • 【保有個人データの安全管理のために講じた措置】

    当社は、個人情報を保護するため、取得した個人情報の管理について、以下のような厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、個人情報への権限外のアクセス、開示、不正利用、改変、破壊等を防止する安全管理措置が含まれます。

    1. 基本方針の策定
      個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等について、「個人情報保護方針」を定め公開しています。
    2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
      取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、社内規程等を策定しています。
    3. 組織的安全管理措置
      個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程等に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
    4. 人的安全管理措置
      従業員が、個人情報保護の観点で、法令等を認識した上で業務に取り組む必要があると考え、従業員への研修等の機会を設け、情報セキュリティレベルの向上を図っています。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を、社内規程等に記載しています。
    5. 物理的安全管理措置
      個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
    6. 技術的安全管理措置
      アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報を含むデータベース等の範囲を限定しています。個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。システムへアクセスする際は、物理的、論理的なアクセス制限を実施した上で、アクセス可能者を制限しています。また、アクセスログを取得して、誰がいつどこへアクセスしたかを把握できるようにしています。
    7. 外的環境の把握
      当社は、法令および関連ルールに従い、外国に個人データを提供（委託を含む）する場合があります。外国への委託を含む個人データの提供においては、提供先であるシンガポール、カナダ、アメリカの個人情報の保護に関する制度を把握した上で、提供先の安全管理措置状況を確認し、必要に応じて是正指示等を行います。
      ＜各国の法制度＞
      https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
      https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf
      https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

  • 【個人情報の開示等に関する請求について】

    1. 当社は、ご本人様から個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止又は利用目的の通知（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
      ※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
    2. 開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って、郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合、請求を受け付けることが出来ないことがあります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1000円を、切手にてご負担いただきます。
    3. 「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応のために使用し、それ以外には使用致しません。

    本人が請求する場合

    開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。

    1. 個人情報開示等請求書
      下記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
    2. 本人確認書類
      運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー
    3. 1000円分の未使用の切手（事務手数料）

    代理人が請求する場合

    開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。

    【法定代理人の場合】

    1. 法定代理権があることを確認するための書類
      戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。
    2. 法定代理人本人であることを確認するための書類
      運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
    3. 1000円分の未使用の切手（事務手数料）

    【委任による代理人の場合】

    1. 委任状（個人情報開示等請求書添付書類）
      上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
    2. ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの）
    3. 委任による代理人本人であることを確認するための書類
      運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
    4. 1000円分の未使用の切手（事務手数料）

    ※開示等に関する詳細についてご不明点がある場合は、以下の開示等請求窓口へお問い合わせください。

    ダウンロード

    個人情報開示等請求書.PDF

  • 【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口】

    名称
    HUMAN MADE株式会社
    所在地
    151-0053 東京都渋谷区代々木4-27-25
    個人情報保護管理者
    取締役CFO
    連絡先
    電話：03-6823-7993
    お問い合わせ窓口フォーム：
    https://humanmade.co.jp/contact/

    制定日：2022年2月11日

    改訂日：2024年5月5日